يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة، وببطاقاتها وتغليفها الأصلي. أرسل رقم الطلب وسبب الإرجاع إلى [email protected].
يتحمل العميل رسوم الإرجاع عند تغيير المقاس أو الرأي، بينما تتحمل STRATA التكلفة إذا كانت القطعة تالفة أو خاطئة أو ناقصة. بعد استلام القطعة وفحصها، يتم الاستبدال أو إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وتشمل هذه السياسة المنتجات المخفّضة.
